FAQ (häufig gestellte Fragen)

Sind Vertriebsgegenstände für eine Rendite berechtigt?

Alle Verkaufsprodukte gelten als „endgültiger Verkauf“. Die Mengen sind begrenzt und können nicht zur Rücksendung oder zum Speichern von Krediten berechtigt sind. Für jede Frage zu Anpassung, Größe usw. wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice und vergessen Sie nicht, einen Blick auf unsere Größenart zu werfen.

Welche Zahlung akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren:
Vista
MasterCard
American Express
Paypal
Apfelzahl
Google Pay
Shop -Bezahlung

In welcher Währung kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren die folgende Währung, Sie können in unserem Website -Menü Ihre bevorzugte Währung auswählen

US Dollar
EUR
Britisches Pfund
Ars
Mxn
REIBEN

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir sie automatisch und können sie nicht stornieren. Wenn Sie die Farbe und Größe stornieren/ändern möchten, sobald Sie Ihr Produkt bis 7 Tage kontaktieren, um eine Rücksendung zu starten, geben wir Ihnen einen Ladenkredit für denselben Betrag zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie hier auf unsere Rückkehrseite

Wie kann ich mich an das Kundenbetreuungsteam wenden?

Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie hier auf unser Formular klicken und füllen. Wir antworten normalerweise bis 24-48 h.

Was kann ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ist?

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bis 7 Tage lang. Klicken Sie hier zu unserem Rückgabebereich und füllen Sie das Formular aus. Sobald wir den Schaden festgestellt haben, erstatten wir die Summe, die Sie bezahlt haben, oder bei Ihrer Wahl können wir einen Ladenguthaben anbieten.

Was ist mit Lieferkosten und Zeit?

Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Versandpolitik, um alle Informationen zu erhalten. Wir bieten eine kostenlose Lieferung für Bestellungen über 40 US -Dollar in den Vereinigten Staaten und 40 € Europa. Wir liefern auch weltweit, für Preise und Zeiten beginnen die Kasse zu beginnen und befolgen die Schritte, um einen Blick auf Liefergebühren, Trages und Zeiten zur Verfügung zu stellen.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald wir Ihre Bestellung abgeben, erhalten Sie automatisch eine E -Mail oder eine SMS (je nachdem, was Sie an der Kasse ausgewählt haben) mit Ihrer Tracking -ID, um Ihren Kauf zu verfolgen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Mail -Adresse angeben.

Was ist mit Vorbestellungen?

Bei Looca freuen wir uns, unser Inventar immer mit mehr Mengen unserer Bestseller zu aktualisieren oder neue Farben, Stoffvarianten oder neue Produkte oder Sammlungen auf den Markt zu bringen. Wenn Sie die Option Vorbestellungen auf Ihrer Produktseite sehen, bedeutet dies, dass der Wiederaufschlag im Voraus ist und Sie Ihre Bestellung im Voraus aufgeben. Ihr Kauf wird mit Priorität geliefert, sobald das Produkt verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit für Vorbestellungen normalerweise zwischen 7 und 14 Arbeitstagen liegt. Für alle Informationen zu Produkten, Größen, Varianten usw. wenden Sie sich an unser Kundenbetreuungszentrum.

Kann ich nur einen oberen oder einen Boden oder einen Mischstil bestellen?

Unglücklicherweise werden im Moment alle unsere Produkte als SET betrachtet, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Für alle anderen Fragen können Sie sich gerne an unser Looca Customer Care Center wenden

Vielen Dank